مشکلات متداول

1. مشکل در اکسترکت فایل های فشرده
2. مشکلات سرعت دانلود
3. نحوه تعویض سرور

1 تمام فایل های فشرده سایت با سرعت بسیار بالا از منابع اصلی به سرور ایران موبایل منتقل شده و بعد از دانلود تست می شوند
بدین معنی که فایل بعد از بارگیری در سرور ایران موبایل با فایل مبدا مقایسه شده تا اختلافی نداشته باشند ( CRC Check )
تاکنون که مدت بسیار زیادی از سیستم جدید سایت می گذرد حتی یک مورد اشکال خراب بودن فایل فشرده با وجود تست های دستی فراوان به درخواست کاربران، در سرور سایت وجود نداشته و فایلی که دانلود می کنید قطعا در مبدا (سایت ایران موبایل سرور VIP) سالم می باشد.

2 اگر گوشی شما از داخل گوشی قابل آپدیت است (مانند برند هواوی) و می خواهید اکسترکت را در داخل گوشی انجام می دهید حتما مطابق ویدئو آموزشی عمل کنید تا به مشکل نخورید.

3 حتما یکبار با نرم افزار 7z برای اکسترکت اقدام کنید. (لینک دانلود با حجم 1 مگابایت)

4 برای اینکه با مشکل اکسترکت مواجه نشوید، در گوشی از نرم افزار ADM و برای دانلود در کامپیوتر از FlashGet (یا IDM با تنظیم روی تک کانکشن) استفاده و حتی المقدور از Pause کردن زیاد اجتناب کنید.

5 اگر فایل شما اکسترکت نشد جهت اطمینان از اینکه فایل حتما بایستی دوباره دانلود شود و یا اینکه مشکلی در روش اکسترکت شما هست به روش زیر عمل کنید :

1. نرم افزار MD5Checker را از اینجا دانلود و روی کامپیوتر بدون نصب، اجرا کنید

2. گزینه craete an MD5 Checksum را بزنید.

3. آدرس فایل فشرده را به نرم افزار بدهید و منتظر بمانید

4. پیام نمایش داده شده را Cancel کنید

5. کد طولانی مانند نمایش داده می شود تصویر آن را از طریق ایمیل یا تلگرام و یا این فرم + آدرس ایمیلی که در لحظه خرید وارد کردید به پشتیبانی ارسال کنید تا سالم بودن فایل یا نیاز دوباره به دانلود را به شما اطلاع دهند.

10 ثانیه بعد از دیدن سرعت دانلود و ثابت شدن آن ، دانلود را کنسل کنید این فایل صرفا جهت تست هست آن را کامل دانلود نکنید.

1  کاربران می بایست قبل از دانلود از طریق لینک های تست سرعت دانلود را از هر دو سرور چک کنند و لینکی که سرعت بالاتری دارد انتخاب کنند
نکته مهم : هر سه سرور هیچ محدودیتی ندارند، دلیل کم بودن سرعت از یک سرور برای یک کاربر به عواملی چون شرکت سرویس دهنده اینترنت ، ساعت انجام دانلود (مربوط به  شرکت سرویس دهنده اینترنت ) ،  … می باشد.

2 حتما در همان لحظه سرعت دانلود خود را با سایتی که سرعت دانلود بالایی از آن دارید تست نمایید تا اطمینان یابید سرعت اینترنت خود شما نوسان نداشته باشد.

3 در صورت اطمینان از سرعت خود ، با استفاده از روش زیر از سرور دانلود دیگر ایران موبایل استفاده نمایید.

1 ابتدای لینک شما با عبارت dl یا ir یا fr شروع می شود. که dl سرور آلمان و ir سرور ایران و fr سرور فرانسه می باشد. در سیستم جدید سایت تمام سرورهای فعال بعد از خرید نشان داده میشوند، لذا کافی است لینک دانلود سرور دیگر را کپی و طبق این آموزش آن را تغییر دهید تا بدون از بین رفتن حجمی که تا کنون دانلود کردید و در ادامه همان دانلود سرور دانلود شما تعویض می گردد. البته برای این منظور بایستی حتما از دانلود منیجری که قابلیت انجام آن را دارد مثل IDM در کامپیوتر و یا ADM در گوشی استفاده شود.

2 اگر بعد این تغییر با ارور Not Found مواجه شدید از طریق ایمیل یا تلگرام و یا این فرم ، به پشتیبانی اطلاع دهید تا لینک سرور دیگر را در اختیار شما قرار دهد.